こんにちは、新潟店のTeruです。
さて、この写真はスタッフ勉強会の日に、
AYUMIとkanaがしてきたスカーフの比較です。
柄、色のコントラスト、見事にそれぞれが似合うものをしてきたので記念にパチリ！
こんな風にピタリと似合うものを選べるのは、
スタッフ自身もトータル診断の結果を生かしているから。
顔タイプ診断®︎、サイアートパーソナルカラー診断、骨格診断、
この3つの診断の結果を融合的に分析し、
お客さまにご提案するのがトータル診断なのですが、
これは資格を取得したらすぐにできるかと言えば、なかなかそうもいきません。
顔タイプで似合うものと、骨格診断で似合うものが
ケンカするタイプのお客さまも多いですし、
3つの診断のどれが一番優先で、
どんなバランスで生かすかは、
100人いれば100通り、みなさん違うからです。
おもしろいですよね～。
なので、スタッフミーティングでは、
こういうお客様の場合にはどうご提案したら良いか、
こんなお客様のケースはどうやったら魅力を引き出せるか、
とアウトプットのトレーニングをし、
テレビを見ても、街をゆく人を見ても、
この人は？この人は？と勉強を重ねるわけです。
BOSSまきからは、講座の途中も、勉強会の時も、
度々このフレーズが発せられます。
「目の前のお客様を大好きになって！
扉を開けて入ってこられた瞬間から、
雰囲気を感じ、しゃべり方、お話ししてくださること、
全てを受け止めて興味を持ち、
どーやったら、その方が輝くかを考え抜くこと！
大好きな人が、さらに幸せになるために！」
今月から、これまでまきしかできなかったトータル診断が、
他のスタッフもご予約をお受けできるようになりました。
（juriが早速アシスタントデビューしています。
ぜひ一緒にお客さまの魅力の軸を考えさせてください。
お待ちしています。
