「緊張しています」
そんな風におっしゃるお客様が少なくありません。
もしかして、口には出さずとも同じ気持ちの方もいらっしゃることと思います。
そのお気持ち、よくわかります!
知らないところに行き、
初めて会うアドバイザーはどんな人だろう、
安くはないお金を払って、期待以上の情報が得られるのかな…
いろいろと想像し、それは緊張もしますよね。
さまざまなことを思ってそれでも足を運んでくださるお客様には、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございます。
でも実はですね、お迎えするアドバイザーも緊張していたりするんですよ。
それは、お客さまの期待にきちんとお応えできるか、
ご自分のことを改めて好きになってもらい、自信を持って笑顔で帰っていただけるか、そんな思いがあるから。
サロン常駐スタッフmarieもそんなひとり。
始まる前は決まって「緊張する〜!」と言っているのですが、
marieの診断ルームからは、いつも楽しそうな笑い声が聞こえます。
そしてお客様をお見送りする時には
「今日も楽しかったです!」と笑顔を見せます。
「本当は人見知りなんです。
でも、私は第一印象でこわく見られがちなので、つとめて笑顔でお話しするようにしていて。
お客さまだって緊張していらっしゃるのに、
私が怖い感じだったら、もっと緊張してしまうでしょうし、
お客さまは私に聞きたいことも聞けないですもんね。」
はい、marieは大人顔の美人なので、黙っていると怖くみられがち。
自分でもよくわかっていますね笑
でも、少し高い声でのやさしい話し方、152cmという身長、かわいい笑い声のmarieは、少し話せばすぐに怖くないと気づいていただけるはず。
「そうしてお話ししていくうちに、お客さまも笑顔でご家族やファッションの趣味などの話をしてくださってきて、
その笑顔を見ていると、さらにテンションがあがってくるんです!」
初対面のアドバイザーにいきなり生活のあれこれやファッションの好き嫌いなどを聞かれ、実際、戸惑うと思うのですが、
限られた時間でできる限り普段の様子をたくさん聞かせていただくことで、より今後の生活に活かせるアドバイスをすることができます。
できるだけ普段通りのお顔を見せていただけるよう、当サロンのアドバイザーはどのスタッフも笑顔でお待ちしていますので、どうぞどうぞできるだけリラックスしてお越しくださいね。
「4時間があっという間でした!」とおっしゃっていただけるような楽しい時間をお約束します。
皆様のお越しをお待ちしています。
新潟店のTeruでした。